AGB

Reisebedingungen - High School Programme

Allgemeine Vertragsbedingungen der TREFF Sprachreisen GmbH zur Erbringung von Gastschulaufenthaltsprogrammen

Lieber Interessent,
die Firma TREFF Sprachreisen GmbH, nachstehend „TREFF“ abgekürzt ist Vertragspartner im Falle des Zustandekommens eines Gastschulaufenthaltsvertrags. Die nach-stehenden allgemeinen Vertragsbedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des bei Vertragsschluss zu Stande kommenden Vertrages über einen Gastschulau-fenthalt soweit auf diesen gem. § 651u Absatz 1 BGB, die Vorschriften des § 651a Absatz 1, 2 und 5, der §§ 651b, 651d Absatz 1 bis 4, der §§ 651e bis 651t sowie der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) entsprechend anzuwenden sind.

1. Bewerbung
1.1. Dem Abschluss eines Vertrags über den Gastschulaufenthalt geht stets ein für beide, TREFF und den Bewerber, unverbindlicher und kostenloser Bewerbungsprozess voraus.
1.2. Die Bewerbung des Bewerbers kann nur mit dem Buchungsformular von TREFF erfolgen. Dies erfolgt entweder online unter oder durch den Bewerbungsbogen, der der Broschüre von TREFF beiliegt.
1.3. Bei grundsätzlicher Eignung des Bewerbers für die Aufnahme in das Programm wird ein Bewerbungs- und Beratungsgespräch mit dem Bewerber vereinbart.
1.4. Nach dem Bewerbungs- und Beratungsgespräch informiert TREFF den Bewerber und die gesetzlichen Vertreter schriftlich darüber, ob der Bewerber in das Programm aufgenommen werden kann. Ggf. geschieht dies durch Übersendung der Akzeptierungsunterlagen (einschließlich der Programmregeln) sowie eines Vertragsformulars. Diese Mitteilung begründet noch keinen Anspruch auf das Zustandekommen des Vertrages über die Programmteilnahme.

2. Abschluss des Gastschulaufenthaltsvertrages, Verpflichtungen des Teilnehmers
2.1. Für den Vertragsabschluss gilt folgendes:
a) TREFF erstellt, ein mit allen gem. Artikel 250 § 3 EGBGB erforderlichen Informationen sowie den persönlichen Daten des Teilnehmers bzw. seiner gesetzlichen Vertreter ausgefertigtes Vertragsexemplar und sendet dem Teilnehmer bzw. dessen ge-setzlichen Vertretern zu. Dies stellt noch kein verbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrages über den Gastschulaufenthalt seitens TREFF dar.
b) Die von TREFF gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften des Gastschulaufenthaltes (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Vertrages, sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart ist.
c) Die gesetzlichen Vertreter senden TREFF das von beiden, also vom Teilnehmer und dessen gesetzlichen Vertretern, rechtsverbindlich unterzeichnete Vertragsexemplar zurück und bieten damit den Abschluss des Vertrages über die Programmteilnahme verbindlich an.
d) Der Vertrag kommt rechtsverbindlich zustande, soweit dem Teilnehmer bzw. den gesetzlichen Vertreter innerhalb der Bindungsfrist von 10 Tagen ein entsprechend von TREFF gegengezeichnetes Vertragsformular zugeht.
e) Sowohl die Übermittlung des unterzeichneten Vertragsformulars durch den Teilnehmer bzw. dessen gesetzliche Vertreter an TREFF einerseits, als auch die Übermittlung des von TREFF gegengezeichneten Vertragsformulars andererseits, können per Telefax oder als E-Mail-Anhang erfolgen, soweit die Faxausfertigung oder der Anhang mit handschriftlichen Signaturen des Teilnehmers und dessen gesetzlicher Vertreter versehen sind.
f) Mit dem gegengezeichneten Vertragsdokument oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird TREFF dem Teilnehmer eine den gesetzlichen Vorgaben zu deren Inhalt entsprechende Gastschulaufenthaltsvertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (welcher es dem Teilnehmer ermöglicht, die Erklärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraums zugänglich ist, z.B. auf Papier oder per Email), übermitteln, sofern der Teilnehmer nicht Anspruch auf eine Vertragsbestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. (1) Satz 2 EGBGB hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.
2.2. TREFF weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Verträgen über Reiseleistungen nach § 651a BGB, (Pauschalreiseverträge, zu denen nach den gesetzlichen Vorschriften des § 651u BGB auch Verträge über Gastschulaufenthalte der Art gehören, wie diese von TREFF angeboten werden) die im Fernabsatz (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunkdienst versen-dete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Onlinedienste) ab-geschlossen wurden, kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die ge-setzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe hierzu auch Ziff. 5). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag zum Gastschulaufenthalt nach § 651u BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht.

3. Programmpreis und Bezahlung
3.1. TREFF darf Zahlungen auf den Programmpreis vor Beendigung des Gastschulaufenthalts nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Teilnehmer der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise übergeben wurde.
3.2. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20% des Programmpreises zur Zahlung fällig. Weitere Zahlungen werden wie folgt fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist:
--> 25% des Vertragspreises
- beim USA-Programm zum 1. März bei Programmbeginn im August bzw. zum 1. August bei Programmbeginn im Januar;
- bei den Programmen nach Australien, Kanada und Neuseeland 5 Monate vor Programmbeginn des Gastschulaufenthaltes
--> 25% des Vertragspreises
- beim USA-Programm zum 1. Mai bei Programmbeginn im August bzw. zum 1.Oktober bei Programmbeginn im Januar
- bei den Programmen nach Australien, Kanada und Neuseeland 3 Monate vor Programmbeginn des Gastschulaufenthaltes
--> 30% nach Erhalt der Gastfamilieninformation, spätestens jedoch 4 Wochen vor Programmbeginn
3.3. Leistet der Teilnehmer die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl TREFF zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat, insbesondere die Gastfamilie definiert und die Schulplatzierung erfolgt ist, und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Teilnehmers gegeben ist, besteht ohne vollständige Bezahlung des Vertragspreises kein Anspruch auf den Antritt des Gastschulaufenthalts bzw. auf Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen.

4. Festpreisgarantie
Auch bei Veränderung von Wechselkursen, Kerosinzuschlägen, Erhöhung von Flug-gebühren etc. garantiert TREFF die im Vertrag genannten Preise und verzichtet auf eine evtl. gesetzlich mögliche Preiserhöhung nach Vertragsabschluss. Der im Vertrag genannte Preis ist Ihr Festpreis.

5. Rücktritt durch den Teilnehmer vor Beginn des Gastschulaufenthalts
5.1. Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn des Gastschulaufenthaltes von diesem zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber TREFF unter der nachstehend ange-gebenen Anschrift zu erklären. Dem Teilnehmer wird empfohlen, den Rücktritt in Textform zu erklären.
5.2. Tritt der Teilnehmer vor Beginn des Gastschulaufenthalts zurück oder tritt er den Gastschulaufenthalt nicht an, so verliert TREFF den Anspruch auf den Vertrags-preis. Stattdessen kann TREFF eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit kein Fall gem. nachstehender Ziffer 6.3 vorliegt, der Rücktritt nicht von TREFF zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung des Gastschulaufenthalts oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort des Gastschulaufenthalt erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle von TREFF unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.
5.3. Ein Anspruch auf Rücktrittskosten seitens TREFF besteht bei Gastschulaufenthalten im Sinne der gesetzlichen Definition des § 651u BGB, nicht, soweit der Rück-tritt des Teilnehmers darauf zurückzuführen ist, dass TREFF den Teilnehmer nicht spätestens zwei Wochen vor Antritt des Programms über den Namen und die Anschrift der für den Teilnehmer nach Ankunft bestimmten Gastfamilie und den Namen und die Erreichbarkeit eines Ansprechpartners im Aufnahmeland, bei dem auch Abhilfe verlangt werden kann, informiert und auf den Aufenthalt angemessen vorbereitet hat.
5.4. TREFF hat den Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, das heißt unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Programmbeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Programmpreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendung und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Programmleistungen berücksichtigt.
5.5. Nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen wird die Entschädigung nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung des Teilnehmers wie folgt berechnet:
- Nach Vertragsschluss bis zum 61. Tag vor Programmbeginn 10 % des Programmpreises
- Vom 60. Tag bis zum 31. Tag vor Programmbeginn 30 % des Programmpreises
- Ab dem 30. Tag vor Programmbeginn 40 % des Programmpreises
- Bei Nichtantritt des Aufenthalts ohne ausdrückliche Rücktrittserklärung 90 % des Programmpreises.
5.6. Dem Teilnehmer bleibt es in jedem Fall unbenommen, TREFF nachzuweisen, dass dieser überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.
5.7. TREFF behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, kon-krete Entschädigung zu fordern, soweit TREFF nachweist, dass TREFF wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist TREFF verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Programmleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
5.8. Ist TREFF infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Programmpreises verpflichtet, hat TREFF unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung zu leisten.
5.9. Das gesetzliche Recht des Teilnehmers, gemäß § 651 e BGB von TREFF durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Gastschulaufenthaltsvertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn Sie TREFF 7 Tage vor Programmbeginn zugeht.
5.10. Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit wird dringend empfohlen.

6. Rücktritt durch den Teilnehmer nach Beginn des Gastschulaufenthalts
Bei einem Vertrag über einen Gastschulaufenthalt im Sinne des § 651u BGB kann der Teilnehmer den Vertrag bis zur Beendigung des Gastschulaufenthalts jederzeit kündigen. In diesem Fall richten sich die Rücktrittsfolgen nach den gesetzlichen Bestimmungen des § 651u Abs. 4 Satz 2 bis 5 BGB. Durch die vorstehenden Bestimmungen bleiben die sonstigen gesetzlichen Rechte des Teilnehmers auf Rücktritt bzw. Kündigung wegen Mängeln der vertraglichen Leistungen von TREFF, insbe-sondere gemäß § 651l BGB, unberührt.

7. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Nimmt der Teilnehmer außer im Fall vorstehender Ziffer 7 einzelne Programmleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung TREFF bereit und in der Lage war, nicht in Anspruch aus Gründen, die dem Teilnehmer zuzurechnen sind, hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Programmpreises, soweit solche Gründe ihn nicht nach den gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Gastschulaufenthaltsvertrages berechtigt hätten.

8. Programmregeln und Kündigung durch TREFF aus verhaltensbedingten Gründen
8.1. Wesentliche gesetzliche Vorschriften des Gastlandes, die Regeln und Vorschriften der Partnerorganisationen bzw. -schulen von TREFF, die jeweilige (nachstehend zusammenfassend als „Programmregeln“ bezeichnet) werden den in Ziffer 1.4 erwähnten Akzeptierungsunterlagen sowie dem Vertragsformular beigefügt. Die Programmregeln sind vom Teilnehmer und seinen gesetzlichen Vertretern ebenso wie diese Vertragsbedingungen im Zuge der Unterzeichnung des Vertragsformulars als Vertragsbestandteil zu akzeptieren. Sie sind vom Teilnehmer unbedingt einzuhalten.
8.2. TREFF kann den Gastschulaufenthaltsvertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Teilnehmer ungeachtet einer Abmahnung von TREFF nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer Verletzung von Informationspflichten von TREFF beruht.
8.3. Eine Kündigung kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der Teilnehmer gegen die ihm bekannt gegebenen Programmregeln (siehe Ziffer 8.1) verstößt. Insbesondere der Konsum von Alkohol, Zigaretten oder Drogen sowie das Fahren eines Kraftfahrzeugs haben den sofortigen Programmausschluss zur Folge. Das gleiche gilt im Falle des Verweises des Teilnehmers von der Gastschule.
8.4. Die örtlichen Vertreter von TREFF, insbesondere die Mitarbeiter der Partnerorganisationen, Schulverwaltungen und Gasteltern, sind bevollmächtigt, Abmahnungen auszusprechen und namens und in Vollmacht von TREFF den Gastschulaufenthaltsvertrag zu kündigen.
8.5. TREFF ist ferner zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages nach Maßgabe folgender Regelungen berechtigt:
a) Wenn sich ergibt, dass der Teilnehmer und/oder dessen gesetzliche Vertreter schuldhaft falsche oder unvollständige Angaben über vertragswesentliche Umstände gemacht haben oder schuldhaft ihrer vertraglichen Verpflichtung zuwiderhandeln, TREFF über Änderungen solcher Umstände unverzüglich zu unterrichten; dazu gehören insbesondere folgende Angaben: Personenstandsangaben (Alter, Staatsangehörigkeit), Gesundheitsverhältnisse des Teilnehmers, Essstörungen.
b) Die Kündigung ist nur zulässig, wenn TREFF die entsprechenden Umstände bei Vertragsabschluss nicht bekannt waren und wenn für das Entstehen der Rücktritts-gründe keine Verletzung vertraglicher Pflichten durch TREFF, insbesondere von Informationspflichten ursächlich oder mit ursächlich geworden sind.
c) Die Kündigung setzt eine Abmahnung durch TREFF oder deren Beauftragte voraus, es sei denn, der Verstoß oder das Fehlverhalten sind objektiv so schwerwiegend, dass auch unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen Teilnehmers eine sofortige Kündigung des Vertrages durch TREFF gerechtfertigt ist.
8.6. Kündigt TREFF, so behält TREFF den Anspruch auf den Programmpreis; TREFF muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die TREFF aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

9. Weitere Obliegenheiten des Teilnehmers bzw. der gesetzlichen Vertreter
9.1. Programm- und Reiseunterlagen
Der Teilnehmer hat TREFF zu informieren, wenn er die notwendigen Reiseunterlagen (z.B. Flugschein) nicht innerhalb der von TREFF mitgeteilten Frist erhält.
9.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen
a) Wird die Gastschulaufenthalt nicht frei von Mängeln erbracht, so kann der Teilnehmer Abhilfe verlangen.
b) Soweit TREFF infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Teilnehmer weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB geltend machen
c) Der Teilnehmer ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich an TREFF unter der im Rahmen der Vertragsbestätigung mitgeteilten Kontaktstelle von TREFF zur Kenntnis zu bringen;
9.3. Fristsetzung vor Kündigung
Will der Teilnehmer den Gastschulaufenthaltsvertrag wegen eines Mangels der in § 651i Abs. (2) BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündi-gen, hat er TREFF zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe von TREFF verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist.
9.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln & Fristen zum Abhilfeverlangen
a) Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass Gepäckverlust, -beschädigung und –verspätung im Zusammenhang mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen vom Teilnehmer unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und TREFF können die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten.
b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck unverzüglich TREFF, seinem Vertreter bzw. seiner Kontaktstelle oder dem Vermittler anzuzeigen. Dies entbindet den Teilnehmer nicht davon, die Schadenanzeige an die Fluggesellschaft gemäß Buchst. a) innerhalb der vorstehenden Fristen zu erstatten.

10. Beschränkung der Haftung
10.1. Die vertragliche Haftung von TREFF für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Programmpreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.
10.2. TREFF haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden, wenn diese Leistungen in der Programmausschreibung und der Vertragsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Teilnehmer erkennbar nicht Bestandteil des Gastschulaufenthalts von TREFF sind und getrennt ausgewählt wurden. § 651b BGB bleibt hierdurch unberührt.
TREFF haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Teilnehmers wenn die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von TREFF ursächlich geworden ist.
10.3. Vertragliche Ansprüche verjähren nach 2 Jahren.

11. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
11.1. TREFF informiert den Teilnehmer bei Buchung entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen des Vertrags zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen.
11.2. Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft(en) noch nicht fest, so ist TREFF verpflichtet, dem Teilnehmer die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. wer-den. Sobald TREFF weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird TREFF den Teilnehmer informieren.
11.3. Wechselt die dem Teilnehmer als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, wird TREFF den Teilnehmer unverzüglich und so rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den Wechsel informieren.
11.4. Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte „Black List“ (Fluggesellschaf-ten, denen die Nutzung des Luftraumes über den Mitgliedstaaten untersagt ist.), ist auf den Internet-Seiten von TREFF oder direkt über http://ec.europa.eu/trans-port/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm abrufbar und in den Geschäftsräumen von TREFF einzusehen.

12. Pass-, Visa-, Gesundheitsvorschriften und erforderliche Versicherungen
12.1. TREFF wird den Teilnehmer über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Ver-tragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Antritt des Gastschulaufenthalts unterrichten.
12.2. Der Teilnehmer ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des Teilnehmers. Dies gilt nicht, wenn TREFF nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.
12.3. TREFF haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Teilnehmer TREFF mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass TREFF eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.
12.4. Die gesetzlichen Vorschriften der Gastländer von TREFF schreiben für die Dauer des Aufenthalts eines jeden Teilnehmers den Abschluss einer Kranken-, Unfall und Haftpflichtversicherung vor, deren Abschluss vor Antritt des Gastschulaufenthalts nachzuweisen ist. TREFF stellt den Kontakt zu einem renommierten deut-schen Versicherer her, über den der Teilnehmer ein speziell für das High School Programm konfiguriertes Versicherungspaket abschließen kann.

13. Alternative Streitbeilegung; Rechtswahl und Gerichtsstand
13.1. TREFF weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass TREFF nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung dieser Vertragsbedingungen für TREFF verpflichtend würde, informiert TREFF die Verbraucher hierüber in geeigneter Form. TREFF weist für alle Gastschulaufenthaltsverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.
13.2. Für Teilnehmer, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind, wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer und TREFF die ausschließliche Geltung des deutschen Rechts vereinbart. Solche Teilnehmer können TREFF ausschließlich am Sitz von TREFF verklagen.

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© Urheberrechtlich geschützt: Noll & Hütten Rechtsanwälte,
Stuttgart | München, 2018
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Gastschulaufenthaltsanbieter ist:
TREFF - Sprachreisen GmbH
Geschäftsführer: Bernhard Kürbiss, Rainer Jäger, Thomas Müller
Handelsregister HRB 352094 beim Amtsgericht Stuttgart …
Adresse: Wörthstr. 155, 72793 Pfullingen
Telefon: 07121 – 696 696 0
Telefax: 07121 – 696 696 9
E-Mail: info@TREFF-sprachreisen.de
Internet: www.TREFF-sprachreisen.de

Unterrichtung des Reisenden bei Verträgen über Gastschulaufenthalte nach § 651u des Bürgerlichen Gesetzbuchs

Auf den Ihnen angebotenen Vertrag finden die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs über Pauschalreisen entsprechende Anwendung.

Daher können Sie Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Bei einem Gastschulaufenthalt gelten darüber hinaus die besonderen Bestimmungen des § 651u Absatz 2 bis 4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, insbesondere für den Rücktritt vom Vertrag vor Reisebeginn und für die Kündigung.

Das Unternehmen TREFF - Sprachreisen GmbH  verfügt über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für den Fall seiner Insolvenz. Die Absicherung umfasst die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Vertrag die Beförderung umfasst, die Sicherstellung der Rückbeförderung.

Ihre wichtigsten Rechte nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs

  • Die Reisenden, d. h. in aller Regel nicht die Gastschüler selbst, sondern die Vertragspartner des Reiseveranstalters, erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Vertrags.
  • Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung der von dem Vertrag umfassten Reiseleistungen.
  • Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.
  • Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen.
  • Der Reisepreis darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und die Preiserhöhung im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist. Eine Preiserhöhung ist nur wirksam, wenn die Unterrichtung des Reisenden nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn erfolgt. Übersteigt die Preiserhöhung 8 % des Reisepreises, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.
  • Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der Reiseveranstalter die Pauschalreise vor Reisebeginn absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.
  • Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Reisebeginn ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.
  • Zudem können die Reisenden vor Reisebeginn jederzeit, d. h. ohne weitere Voraussetzungen, vom Vertrag zurücktreten, gegebenenfalls gegen Zahlung einer angemessenen Rücktrittsgebühr.
  • Der Reisende kann den Vertrag bis zur Beendigung der Reise auch jederzeit kündigen. Der Reiseveranstalter ist dann berechtigt, den vereinbarten Reisepreis abzüglich ersparter Aufwendungen zu verlangen. Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, die infolge der Kündigung notwendigen Maßnahmen zu treffen. Er hat insbesondere, falls der Vertrag die Beförderung des Gastschülers umfasst, für dessen Rückbeförderung zu sorgen. Die Mehrkosten trägt in diesem Fall der Reisende.
  • Kann nach Reisebeginn ein erheblicher Teil der Reiseleistungen nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden ohne Mehrkosten angemessene Ersatzleistungen anzubieten. Der Reisende kann den Vertrag kostenfrei kündigen, wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden, die Pauschalreise hierdurch erheblich beeinträchtigt wird und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen. In diesem Fall trägt der Reiseveranstalter die Mehrkosten für eine gegebenenfalls zu veranlassende Rückbeförderung des Gastschülers.
  • Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Leistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.
  • Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden bzw. dem Gastschüler Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.
  • Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters nach Reisebeginn ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung des Gastschülers gewährleistet. TREFF - Sprachreisen GmbH hat eine Insolvenzabsicherung mit R+V Allgemeine Versicherung AG abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde R+V Allgemeine Versicherung AG (Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, Email: info@ruv.deTel.: 0611 533-5859) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von TREFF - Sprachreisen GmbH verweigert werden.

 

Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist:
www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de.

Reisebedingungen - Sprachreisen

Die Abwicklung und Durchführung unserer Programme erfolgt nach deutschem Reiserecht. Wir haben unsere Reisebedingungen fair und verbraucherfreundlich gestaltet. Die folgenden Bedingungen werden mit der Anmeldung als verbindlich angenommen.

Die Anmeldung
Bitte schicken oder faxen Sie das ausgefüllte Anmeldeformular an unsere Adresse. Mit unserer Teilnahmebestätigung kommt ein Reisevertrag nach deutschem Recht zustande.

Zahlungsweise
Nach Erhalt unserer Anmeldebestätigung und des gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsscheines leisten Sie eine Anzahlung  von 10% auf den Reisepreis, höchstens jedoch 260,- €. Die Restzahlung erfolgt gegen Aushändigung der Reiseunterlagen, in der Regel zwei bis vier Wochen vor Reisebeginn.

Umbuchungen
Werden nach Vertragsabschluß Änderungen, z.B. Reisetermin, Kursort, Kursart, Unterkunft vorgenommen, kann TREFF eine Bearbeitungsgebühr von 30,- € in Rechnung stellen.

Spätbucher
Erfolgt die Anmeldung erst in der Woche vor Kursbeginn, entstehen erhöhte Bearbeitungskosten für Telefonate, Eilzustellung etc., die pauschal mit 30,- € berechnet werden.

Reiserücktritt (Das Risiko des Reiserücktritts können Sie durch eine Reiserücktrittskostenversicherung minimieren.)
Sie haben ein kostenloses Rücktrittsrecht, wenn Sie nicht spätestens 14 Tage vor Reiseantritt die Gastfamilienanschrift erhalten. Ein Rücktritt von der Reise ist jederzeit möglich. Es wird empfohlen, ihn schriftlich zu erklären. Im Falle des Rücktritts verfällt der Reisepreis. TREFF kann jedoch eine angemessene Entschädigung für die bereits erbrachten Leistungen in Abhängigkeit vom Zeitpunkt des Rücktritts und dem Reisepreis verlangen. Bei der Berechnung der Pauschalen sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt.

Es gelten folgende Pauschalen:
- bis 30 Tage vor Reiseantritt 10% des Reisepreises, höchstens jedoch 80,- €
- bei einem späteren Rücktritt bis zu 35% des Reisepreises höchstens  jedoch 340,- €
- bei Nichtantritt der Reise ohne vorherige Rücktrittserklärung oder bei Rücktritt nach Reisebeginn verfällt der gesamte Reisepreis. Gegebenenfalls ersparte Aufwendungen werden rückerstattet
- wenn Sie eine Ersatzperson finden, entsteht lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 55,- €

Der Teilnehmer hat das Recht zu beweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.

Reisebedingungen
- Der Veranstalter haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Überwachung und die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung. Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit TREFF oder ein beauftragter Leistungsträger vor Ort den Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht haben.
- Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl TREFF als auch der Kunde den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann TREFF für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Weiterhin ist TREFF verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, den Kunden zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Kunden zur Last.
-  Die Teilnehmer müssen Mängel unverzüglich mitteilen und Abhilfe verlangen. Kommt der Teilnehmer durch eigenes Verschulden dieser Verpflichtung nicht nach, so stehen ihm Ansprüche insoweit nicht zu.
-   Der Teilnehmer muss die Sitten und Gebräuche des Gastlandes respektieren und die Regeln der Schule einhalten. Verstößt er  trotz einer Abmahnung grob gegen diese Regeln, hat TREFF das Recht, fristlos zu kündigen. Der Anspruch auf den Reisepreis bleibt TREFF erhalten, eventuell ersparte Aufwendungen werden rückerstattet. Bei schweren schuldhaften Regel- und Gesetzesverstößen des Teilnehmers ist eine Beendigung des Reisevertrages ohne Abmahnung möglich.

Preisänderungen
TREFF behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Fall einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend den nachfolgenden Bestimmungen zu ändern:
1. Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsabschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen, die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss für TREFF nicht vorhersehbar waren.
2. Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Preis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für TREFF verteuert hat.
3. Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat TREFF den Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrundzu informieren. Preiserhöhungen sind nur bis zum 21. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn TREFF in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat die zuvor genannten Rechte unverzüglich nach der Mitteilung von TREFF über die Preiserhöhung gegenüber TREFF geltend zu machen.

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TREFF - Sprachreisen GmbH

Wörthstraße 155

72793 Pfullingen (bei Reutlingen)

07121 696 696 0

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Wir sind die Experten für High School Aufenthalte und Sprachreisen.

Wir bereisen selbst regelmäßig die Länder, in die unsere Teilnehmer gehen. Wir treffen uns regelmäßig persönlich mit unseren Partnern, entweder im Ausland oder hier in Deutschland.

Genauso wichtig, wie der persönliche Kontakt zu unseren Partnern, ist uns die persönliche und individuelle Beratung und Betreuung unserer Teilnehmer und deren Eltern.

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